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Cosa devo fare in caso di incidente?

In caso di incidente è sempre indispensabile richiedere l'intervento delle forze dell'ordine. In ogni caso:

  • Piazza il segnale a triangolo almeno 45 metri dietro il veicolo incidentato;
  • Fai in modo che, in caso di presenza di feriti, siano prese le necessarie misure e precauzioni;
  • Fai delle foto per documentare lo stato del veicolo post incidente;
  • Chiama il servizio clienti il prima possibile al numero 0289731989.

Se l'incidente coinvolge terze parti:

  • Rintraccia nomi, contatti telefonici e indirizzi delle persone coinvolte, oltre alle targhe dei veicoli;
  • Recupera e compila i moduli per la constatazione amichevole dal vano portaoggetti del cruscotto;
  • Fai delle foto documentative;
  • Se una delle parti si assume la responsabilità dell'incidente, fai in modo che la dichiarazione risulti in forma scritta e completa di firma;
  • Inviaci tutta la documentazione;
  • Chiama il servizio clienti il prima possibile.

Ricorda di inviare una e-mail a support.it@ondemand.europcar.com contenente tutti i dettagli relativi all'evento, completa di documentazione.


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Faq è l'autore di questo articolo della soluzione.

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