In caso di incidente è sempre indispensabile richiedere l'intervento delle forze dell'ordine. In ogni caso:
- Piazza il segnale a triangolo almeno 45 metri dietro il veicolo incidentato;
- Fai in modo che, in caso di presenza di feriti, siano prese le necessarie misure e precauzioni;
- Fai delle foto per documentare lo stato del veicolo post incidente;
- Chiama il servizio clienti il prima possibile al numero 0289731989.
Se l'incidente coinvolge terze parti:
- Rintraccia nomi, contatti telefonici e indirizzi delle persone coinvolte, oltre alle targhe dei veicoli;
- Recupera e compila i moduli per la constatazione amichevole dal vano portaoggetti del cruscotto;
- Fai delle foto documentative;
- Se una delle parti si assume la responsabilità dell'incidente, fai in modo che la dichiarazione risulti in forma scritta e completa di firma;
- Inviaci tutta la documentazione;
- Chiama il servizio clienti il prima possibile.
Ricorda di inviare una e-mail a support.it@ondemand.europcar.com contenente tutti i dettagli relativi all'evento, completa di documentazione.